Jeśli zdecydujesz się odstąpić od zakupu, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu, w którym znajdziesz wszystkie niezbędne informacje do przetworzenia Twojej decyzji o odstąpieniu.

Konsument nie może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktu w zamkniętym opakowaniu, który ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie może być zwrócony po otwarciu, zgodnie z rozporządzeniem rządu 45/2014 (II. 26.) § 29 (1) e).

Wyślij swoje oświadczenie o odstąpieniu (wzór poniżej) na adres e-mail kilencvenperc@gmail.com w formie wiadomości tekstowej. W temacie wpisz „Identyfikator zamówienia i Zwrot”. Tylko w tej formie możemy zaakceptować Twoje żądanie!

Wypełnij formularz zwrotu, a następnie umieść go wydrukowany w paczce do zwrotu. Pamiętaj, że koszt zwrotu ponosisz Ty! Produkt można zwrócić wyłącznie za pośrednictwem kuriera lub poczty na adres Jászberény Hrsz. 5321/4. Nie ma możliwości osobistego przekazania.

Po otrzymaniu produktu nasz pracownik sprawdzi jego nienaruszony stan. Jeśli opakowanie jest niekompletne lub jakość produktu jest wątpliwa (prane, brudne itp.), nie będziemy mogli zaakceptować Twojego żądania. W takim przypadku nasz pracownik skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub e-mailem.

Po ocenie przez dział finansowy zostanie określony termin zwrotu pieniędzy (maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych). Jeśli uznasz, że jest to dla Ciebie zbyt długi proces, zaakceptuj swój osobisty kod kuponu, który odpowiada wartości zwróconych produktów z dodatkowym rabatem 10%. W takim przypadku prosimy o wysłanie e-maila na adres kilencvenperc@gmail.com.

Procedura zwrotu pieniędzy, PRAWO ODSTĄPIENIA:

Zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE oraz rozporządzeniem rządu 45/2014 (II.26.) dotyczącym szczegółowych zasad umów między konsumentem a przedsiębiorcą, użytkownik ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówionego produktu. W przypadku braku niniejszej informacji użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy przez okres 1 roku.

Okres na odstąpienie od umowy kończy się po upływie 14 dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przyjmuje produkt.

Termin związany z wykonywaniem prawa odstąpienia od umowy określonego w punkcie 6.2 nie wpływa na prawo użytkownika do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w okresie między dniem zawarcia umowy a dniem odbioru produktu. Koszty zwrotu produktu ponosi użytkownik, przedsiębiorca nie ponosi tych kosztów.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy użytkownik nie ponosi żadnych innych kosztów poza kosztami zwrotu produktu, jednak dostawca może żądać zwrotu kosztów wynikających z użycia produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub przekraczający niezbędny do jego wypróbowania. Jeśli jednak między użytkownikiem a dostawcą zostanie zawarta umowa na świadczenie usług, a użytkownik skorzysta z prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia, będzie zobowiązany do zwrotu uzasadnionych kosztów dostawcy.

Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego na podstawie instrukcji konsumenta lub wyraźnego żądania, lub w przypadku produktu wyraźnie dostosowanego do osobistych potrzeb konsumenta.

Konsument nie może również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:

w przypadku umowy o świadczenie usług, gdy usługa została w pełni wykonana. po zakończeniu realizacji, jeśli przedsiębiorstwo rozpoczęło realizację za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta, a konsument przyjął do wiadomości, że po zakończeniu realizacji usługi w całości traci prawo odstąpienia od umowy;

w odniesieniu do produktu lub usługi, której cena lub opłata zależy od wahań rynku finansowego, na które przedsiębiorstwo nie ma wpływu, nawet w terminie do odstąpienia od umowy;

w odniesieniu do produktu, który jest łatwo psujący się lub ma krótki termin przydatności do użycia;

w odniesieniu do produktu w zamkniętym opakowaniu, który z powodów zdrowotnych lub higienicznych nie może być zwrócony po otwarciu opakowania, zgodnie z rozporządzeniem rządu 45/2014 (II. 26.) § 29 ust. 1 lit. e);

w odniesieniu do produktu, który ze względu na swój charakter po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi produktami;

w odniesieniu do napoju alkoholowego, którego rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, na które przedsiębiorstwo nie ma wpływu, a cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy sprzedaży, ale realizacja umowy następuje dopiero po trzydziestym dniu od zawarcia umowy;

w przypadku umowy o świadczenie usług, w której przedsiębiorstwo na wyraźne życzenie konsumenta odwiedza konsumenta w celu wykonania pilnych prac naprawczych lub konserwacyjnych;

w odniesieniu do sprzedaży zamkniętych opakowań nagrań dźwiękowych, wizualnych oraz oprogramowania komputerowego, jeśli konsument otworzył opakowanie po dostarczeniu;

w odniesieniu do gazet, czasopism i periodyków, z wyjątkiem umów subskrypcyjnych;

w przypadku umów zawartych na publicznych aukcjach;

w przypadku umów o świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem, transportem, wynajmem samochodów, cateringiem lub działalnością rekreacyjną, z wyjątkiem usług mieszkaniowych, jeśli umowa określa konkretną datę lub termin realizacji.

w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych nie na nośniku materialnym, jeśli przedsiębiorstwo rozpoczęło realizację za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta, a konsument jednocześnie z wyrażeniem tej zgody przyjął do wiadomości, że po rozpoczęciu realizacji traci prawo odstąpienia od umowy.

Dostawca zgodnie z powyższymi przepisami prawa zwraca niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od uzyskania informacji o odstąpieniu od umowy, kwotę zapłaconą za zakupiony produkt, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które powstały z wyboru przez Użytkownika innego sposobu dostawy niż najtańszy, standardowy sposób dostawy oferowany przez Dostawcę).

Dostawca dokonuje zwrotu w ten sam sposób płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności; z tego tytułu Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Dostawca oświadcza, że uważa za wyraźną zgodę Użytkownika, jeśli Użytkownik wskaże konto bankowe prowadzone w instytucji finansowej jako sposób zwrotu kwoty zapłaconej za zakupiony produkt.

Dostawca może wstrzymać zwrot do momentu, gdy Użytkownik zwróci produkt lub bezspornie udowodni, że go odesłał: należy uwzględnić wcześniejszą z tych dat.

Użytkownik jest zobowiązany zwrócić produkt bez zbędnej zwłoki, niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Powiadomienie należy odesłać do Usługodawcy w ciągu 14 dni od jego wysłania do Usługodawcy. Usługodawca oświadcza, że w przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy przyjmuje produkt tylko w oryginalnym opakowaniu i w oryginalnym stanie.

Użytkownik dotrzymuje terminu, jeśli odeśle lub przekaże produkt(y) Usługodawcy przed upływem 14-dniowego okresu.

W przypadku zakupu kilku produktów, jeśli dostawa poszczególnych produktów odbywa się w różnym czasie, Użytkownik może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania ostatniego dostarczonego produktu lub w przypadku produktów składających się z kilku partii lub sztuk, od otrzymania ostatniej partii lub sztuki.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do ustalenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania. Jeśli powyższe zostanie udowodnione, Usługodawca może żądać zwrotu zmniejszenia wartości określonego w tym punkcie.

Jeśli Użytkownik chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, może to zgłosić pisemnie na jeden z kontaktów Usługodawcy (nawet za pomocą formularza załączonego do niniejszego Regulaminu), lub telefonicznie. W przypadku zgłoszenia pisemnego drogą pocztową, uwzględniamy datę nadania, a w przypadku zgłoszenia telefonicznego, datę zgłoszenia telefonicznego. W przypadku zgłoszenia pocztowego, Usługodawca akceptuje zgłoszenia jako przesyłkę poleconą lub paczkę. Zamówiony produkt można odesłać do Usługodawcy drogą pocztową lub za pomocą usługi kurierskiej.

• Wzór oświadczenia o odstąpieniu:
• Adresat:
• Niżej podpisany oświadcza, że korzysta z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży poniższego/ych produktu/ów lub umowy dotyczącej świadczenia poniższej usługi:
• Data zawarcia umowy / data odbioru:
• Imię i nazwisko konsumenta(ów):
• Adres konsumenta(ów):
• Podpis konsumenta(ów): (tylko w przypadku oświadczenia złożonego na papierze)
• Numer zamówienia:
• Numer konta bankowego:
• Data:

Dziękujemy za zrozumienie! 90 minut!